Casino / Slot
Trang này mô tả cách ketqua11 thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn mở tài khoản, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Thông tin giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa được ghi lại trong lịch sử tài khoản của bạn và không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu hoạt động tài khoản nhằm hỗ trợ tra cứu lịch sử giao dịch và giải quyết khiếu nại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập ngôn ngữ — bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trên trình duyệt của mình. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách này có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản được nêu ở đây, trong phạm vi luật địa phương cho phép.
Giao dịch nạp và rút qua ZaloPay được ghi nhận trong lịch sử tài khoản. Dữ liệu này chỉ dùng cho mục đích đối soát và hỗ trợ tài khoản, không được chuyển sang bên thứ ba ngoài quy trình xử lý thanh toán.
Thông tin giao dịch Viettel Money được lưu theo tiêu chuẩn bảo mật nội địa. Bạn có thể xem lại lịch sử này bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập vào trang ví tài khoản.
Số thẻ ghi nợ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Thông tin được xử lý qua cổng thanh toán được mã hóa và chỉ mã giao dịch được giữ lại cho mục đích tra cứu.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và hệ điều hành khi bạn truy cập trên điện thoại để tối ưu hiển thị. Thông tin này không được dùng để nhận diện cá nhân ngoài phiên đăng nhập hiện tại.
Bốn nhóm dưới đây phân biệt rõ phạm vi chính sách quyền riêng tư — từ dữ liệu tài khoản trực tiếp đến các dịch vụ bên ngoài mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu đúng phạm vi giúp bạn biết nên liên hệ ai khi cần hỗ trợ về dữ liệu.
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản — bao gồm email, mật khẩu được mã hóa và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện.
Lịch sử nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ nội địa nằm trong phạm vi chính sách. Chúng tôi giữ hồ sơ này để hỗ trợ tra cứu nhưng không chia sẻ chi tiết tài chính cá nhân ngoài quy trình xử lý bắt buộc.
Dữ liệu về lịch sử chơi — bao gồm các ván Liêng, Lô Đề Miền Bắc và các bàn chơi khác — được lưu trong hệ thống nội bộ nhằm mục đích hỗ trợ tài khoản và phát hiện bất thường, không phục vụ quảng cáo.
Các liên kết ra ngoài nền tảng hoặc ứng dụng thanh toán của bên thứ ba như ZaloPay và Viettel Money có chính sách riêng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về cách họ xử lý dữ liệu sau khi giao dịch rời khỏi hệ thống của chúng tôi.
Chúng tôi cung cấp một số đường dẫn cụ thể để bạn kiểm soát thông tin tài khoản của mình. Để xem lại hồ sơ cá nhân, vào mục Tài khoản sau khi đăng nhập — trang này hiển thị thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch ZaloPay và Viettel Money, cùng nhật ký đăng nhập gần đây. Nếu thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần Cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Các quyền dưới đây áp dụng theo luật địa phương và khu vực đủ điều kiện — chúng tôi xử lý từng yêu cầu theo đúng quy trình được nêu trong phần liên hệ.
Sau khi đăng nhập, vào Tài khoản > Thông tin cá nhân để xem dữ liệu chúng tôi đang lưu. Lịch sử giao dịch hiển thị đầy đủ trong mục Ví tài khoản.
Tên hiển thị, email liên hệ và cài đặt thông báo có thể cập nhật trong Cài đặt tài khoản. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn muốn yêu cầu xóa hoặc xuất dữ liệu, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ với tiêu đề rõ ràng. Chúng tôi phản hồi trong thời gian hợp lý theo quy định của khu vực đủ điều kiện.
Mọi thắc mắc về cách dữ liệu của bạn được dùng có thể gửi qua email hoặc livechat. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp dựa trên nội dung chính sách này.
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc muốn thực hiện quyền của mình theo chính sách này, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Nhóm hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ các yêu cầu về tài khoản và quyền riêng tư theo luật địa phương.
Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản hoặc giao dịch. Nhập 'Quyền riêng tư' vào ô chat để được chuyển đúng bộ phận.
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu, chỉnh sửa thông tin hoặc xóa tài khoản qua email. Ghi rõ tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' để xử lý ưu tiên.
Vào mục Tài khoản sau khi đăng nhập để tự xem lại và chỉnh sửa thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
Bảo mật tài khoản được xây dựng trên các lớp kiểm soát cụ thể, không phải trên cam kết chung chung. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa qua SSL. Mật khẩu được băm một chiều — chúng tôi không có khả năng đọc lại mật khẩu gốc của bạn. Dữ liệu giao dịch ZaloPay và Viettel Money được tách biệt khỏi dữ liệu hồ sơ cá nhân trong hệ thống lưu trữ nội bộ. Thời gian lưu giữ hồ sơ tuân theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện — sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ. Nếu bạn muốn biết thêm về cơ chế cụ thể, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ với tiêu đề 'Bảo mật tài khoản'.
Mọi dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và hệ thống đều đi qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại di động.
Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập và lưu cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.
Hồ sơ tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ theo yêu cầu của khu vực đủ điều kiện. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ trong khung thời gian luật định.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem thông tin tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ cụ thể. Không có truy cập hàng loạt vào hồ sơ cá nhân cho mục đích ngoài vận hành dịch vụ.
Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về cách dữ liệu tài khoản được xử lý trên nền tảng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua livechat hoặc email hỗ trợ.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản, lịch sử giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và thẻ ghi nợ, cùng nhật ký đăng nhập. Bạn có thể xem lại tất cả trong mục Tài khoản sau khi đăng nhập.
Không, ngoại trừ phần thông tin giao dịch cần thiết để cổng thanh toán xử lý nạp/rút. Chúng tôi không bán hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo hoặc mục đích khác.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Chúng tôi xử lý theo đúng quyền của bạn trong khu vực đủ điều kiện và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.
Cookie phiên chỉ dùng để duy trì đăng nhập và nhớ cài đặt ngôn ngữ. Bạn có thể xóa cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào. Việc xóa cookie không xóa dữ liệu tài khoản của bạn.
Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng trong khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu chưa chắc, hãy xác nhận với đội hỗ trợ trước khi đăng ký.
Vào Tài khoản > Cài đặt sau khi đăng nhập để cập nhật email hoặc tên hiển thị. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email. Nếu gặp sự cố, liên hệ livechat để được hỗ trợ tài khoản trực tiếp.